Wie genau läuft der Wechsel ab?

Der Wechsel wird mit dem Big-Bang-Ansatz durchgeführt, was bedeutet, dass ORBIS das alte i.s.h.med zum Stichtag komplett ablöst.

Wer hilft mir nach der Einführung?

Nach der Einführung stehen KIS-Experten (Key-User) zur Seite, die speziell und am intensivsten geschult werden, um Unterstützung zu bieten. Sie sind die, die als erstes ab Juni 2025 geschult werden. Sie sind die ersten Ansprechpartner in den Einheiten und leisten Hilfe und Unterstützung im Vorfeld, bei der Umstellung und danach. Ebenso wird es Unterstützung durch den Hersteller Dedalus über die Einführungsphase geben.

Was passiert, wenn etwas nach der Einführungsphase nicht funktioniert?

Wenn nach der Einführung Probleme auftreten, stehen IT-Support-Abteilung oder die Fachanwender (Key-User) zur Verfügung, um bei der Lösung des Problems helfen.